Проверьте товар при получении
Осмотрите упаковку, раму и изображение. Для ночника также проверьте комплектность и работу подсветки в соответствии с инструкцией товара.
Как начать возврат
- Откройте раздел заказов в приложении или на сайте Ozon.
- Выберите нужный товар и действие возврата.
- Укажите причину, добавьте запрошенные фотографии и следуйте подсказкам площадки.
Сроки и способ возврата
Актуальные условия, доступный способ передачи товара и сроки решения показывает Ozon для конкретного заказа. Сохраняйте товар, комплект и упаковку до завершения обращения.